为落实国家相关政策文件要求及银保监会消费者权益保护工作要点，着力提升银行消费者风险防范意识和能力，有效解决消费者办理业务中遇到的问题，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障广大金融消费者的合法权益，中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行积极响应中国银行业协会、中国邮政储蓄银行内蒙古分行的安排部署，联合中国邮政集团有限责任公司呼和浩特市分公司于年6月在辖内组织开展以聚焦老年客户、宣导适老服务，倡导理性消费、珍视个人信用，强化风险意识、防范电信诈骗，开展“断卡”行动、合法使用账户为主题的“普及金融知识万里行”活动。
一、认真准备，明确宣传内容
邮储银行呼市分行和邮政公司呼市分公司双方充分发挥点多面广的宣传优势，以市内分公司、旗县分公司、核心支行、旗县支行为单位，对城乡居民开展了普及金融知识万里行活动。邮储银行呼市分行及时将活动海报等宣传材料下发网点，以“守护您的安全畅通金融消费”为集中宣传口号，采取贴近群众和业务实际的形式，提升老年人的金融服务获得感，强化青少年理性消费及诚信意识，做好防范电信诈骗的“最后一公里”，持续加大“断卡”行动的宣传力度。
二、以营业网点为主阵地开展现场宣传活动
活动期间，邮储银行呼市分行及邮政公司呼市分公司利用网点营业厅、LED屏、手机新媒体等渠道展开了专题宣传活动。利用网点电子屏幕等载体投放电子海报，在网点显耀位置张贴宣传海报，制作了金融知识宣传美篇并组织员工积极转发分享，利用线上线下融合开展金融知识普及，以客户喜闻乐见、易于接受的方式，灵活多样的开展宣传活动。
三、利用网点优势，发挥旗县特色，进行走访宣传
活动期间，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。一是主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题。主动走进老年人身边传递金融知识，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。二是针对高校学生、青少年、急需资金周转等人群，引导其树立量入为出的理性消费观，深刻认识盲目举债、以贷养贷、多头借贷、以贷还贷等不良消费借贷行为带来的严重后果，帮助消费者了解征信、学习征信，更好地珍惜个人征信记录。三是全面梳理电信诈骗典型案例，帮助消费者有效识别骗局，切实提高防范意识，避免自身权益和资产受到损害。四是持续加大关于银行卡出售、转让、出租等违法行为，以及此类行为的危害、防范重要信息泄露的措施、违法惩戒等方面的教育宣传。
邮储银行呼市分行将以此次普及金融知识万里行活动为契机，持续帮助消费者提升金融风险防范意识，健全普及金融知识公众教育长效机制，丰富宣传活动内容，为维护和谐的金融环境做出贡献。
