河南省银行业迎服务水平大考 不规范收费将严查
为进一步提升银行业金融服务水平,全面打造河南银行业金融服务优质品牌,3月26日,河南银监局在郑州召开会议,决定从下月初开始对全省银行业全面开展金融服务提升活动。
据了解,本次活动将通过自评、互评、暗访三个阶段对全省存款类银行业机构点进行打分,对评价过程中发现的服务方面存在的突出问题,尤其是不规范收费、有意泄露客户信息、刻意夸大理财产品收益等行为,将督促相关银行加以整改,对其中出现的负面极端事件,河南银监局将纳入年度监管评级,并计入相关高管的任职档案,力争全省银行机构三年服务达标率不低于90%。
河南银监局局长李伏安表示,通过开展本次活动,将着力解决3~5项社会公众意见最大、金融消费者反映最强烈的银行服务方面存在的突出问题,促使银行服务水平持续提升,促进我省银行业持续健康发展。