北京有哪些白癜风医院“你好，您反映的情况我已经做好了记录，之后会和相关部门进行核实。”6月8日，在市城市管理指挥中心，话务员吉喆一边回答着市民的来电，一边在电脑上飞快地记录着市民反映的内容。随着城市建设的快速发展，我市的城市面貌发生了显著变化，城市功能、品位和特色得到了全面提升，城市管理模式也发生了很大改变，而数字化管理模式也让城市管理更加精细化。
走进市城市管理指挥中心，首先映入眼帘的便是一块长十多米的电子显示屏，屏幕上变化显示着我市大街小巷的实时情况以及热线的受理情况，坐在一旁的话务员们则紧张而有序地忙碌着。“我们的主要工作就是接听市民的热线电话，准确记录市民反映的问题，然后第一时间将问题反映给相关单位，待相关单位查处之后，反馈给我们处理结果。有了处理结果我们会在第一时间与拨打热线电话的市民取得联系，进行回访，如果市民表示问题已经处理，就表示这一条记录已经办结，如果市民表示未处理，我们会再次联系相关单位，直至问题得到处理，这一条记录才算是办结完成。”吉喆说。
城市情况尽收眼底
市城市管理指挥中心副主任刘国锋介绍，是呼和浩特市城市管理指挥中心设立的一条专门受理群众举报、投诉、咨询和建议的综合性城市管理服务热线。服务范围主要分为城市管理部件问题和城市管理事件问题，包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施、扩展部件，日常保洁管理、市场管理、城市交通管理、道路容貌管理、市区河道管理、城市绿化管理、住宅小区管理、废品收购、车辆清洗、车辆修理、环境保护管理、工地管理、城中村、城郊接合部管理、除“四害”管理、五小行业管理等市民身边经常发生的问题。
除了，今年3月份市长热线受理也正式调整到市城市管理指挥中心。相比，市长热线的职能更为宽泛，除了城市管理、公众服务等内容，还增加了社会性管理内容，例如人社类和土地类问题，医疗保险如何办理、养老保险的办理流程、退休后待遇问题、跨省就医报销问题、农村土地争议、土地确权、耕地改变使用性质等等。
数字化的城市管理模式，让城市管理更加精细化，市民
