保险公众宣传日
险企在行动
本报
冷翠华今年7月8日
全国保险公众宣传日
的年度主题为
一键保险、呵护无限
，全面展示行业发展成就，提倡全社会关注保险、了解保险，推动全社会形成
学保险、懂保险、用保险
的新格局。在这一年度主题下，安邦保险集团及其各主体公司积极响应保监会的号召，采取
总分联动
的方式积极行动起来，围绕
一键保险，呵护无限
的主题，通过线上、线下多种渠道展开了一系列的宣传与互动活动，通过丰富多样的宣传方式向社会公众展现保险业勇担社会责任的精神风貌以及
守信用、担风险、重服务、合规范
的核心价值理念，树立保险业良好的社会形象。活动当天，安邦保险集团在线上集中开展了
一键互联
和
我为保险代言
活动。同时，还借助公司的新媒体平台，如：企业官、服务APP、官方微博、微信、安邦电子商务平台、短信等互动平台进行主动宣传，并通过信息反馈、意见回复等多种互动形式与客户进行深入的沟通，了解客户实际需求，为客户解决实际问题（比如服务咨询、投诉受理等），提升客户体验的满意度。在线上活动有序进行的同时，安邦保险集团及其各主体公司在线下还通过走进社区、大型商业区开展风险教育活动，并通过举办保险知识讲座、理赔流程讲解等方式，让公众了解保险承保、理赔、投资等各环节，切身体验我司
以人为本
的服务理念和人性化的服务举措，从而让公众深刻感受到保险业承担和履行的社会责任，加深公众对保险行业和企业自身的了解与信任。此外，安邦保险集团旗下各主体公司更是积极响应今年的创新活动，在大型商业区、社区广场等中心公共区域，通过集中开展城市
快闪
活动，借助熊猫卡通玩偶等形式，以手语舞形式演绎
保险，让生活更美好
，带动广大公众积极参与和关注。（冷翠华）