记者近日从呼和浩特市行*审批和*务服务局获悉，根据最近出台的《呼和浩特市建立*务服务“好差评”制度实施方案》要求，现在，办事企业和群众可对*务服务机构、平台、工作人员的服务质量以及*务服务事项是否便民等作出评价，并对评分和评价内容全公开，而对不满意评价，将进行%整改回访。
据了解，建立*务服务“好差评”制度，旨在探索实现“好差评”线上全覆盖、线下全联通、数据全汇聚、结果全公开，持续提升我市*务服务质量和效率，营造良好营商环境，切实增强企业和群众获得感。
建立*务服务“好差评”制度将实现*务服务评价全覆盖。首先是评价对象全覆盖。包括*务服务机构、平台和工作人员。其次是评价范围全覆盖，包括全市各地区各部门提供*务服务的实体*务大厅、网上*务服务平台、*务服务移动端、便民服务点、短信、服务热线等。另外是评价渠道全覆盖和评价功能全覆盖，构建PC端、自助终端、短信、APP及实体*务大厅评价器等评价方式，对现有市长热线平台系统进行技术升级改造，实现对全市评价对象、评价范围、评价渠道和评价数据收集的技术功能全覆盖。
建设全市“好差评”应用系统，要做好线上、线下评价，在全市各级*府门户网站、*务服务网、*务服务APP开辟“好差评”功能专区，按照国家、自治区发布的标准规范建设全市“好差评”应用系统，使企业和办事群众在办理各类*务服务过程中的任何环节都能进行在线评价。在市、旗县区*务服务大厅，乡镇（街道）社区（村）便民服务中心服务窗口设置*务服务“好差评”